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Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU)

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Résumé de la formation

Durée : 1365 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Aude - Carcassonne

Public : Ouvert a tout public

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

Alternance
Apprentissage

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

Le Bac Pro ARCU vous prépare aux métiers d’ hôte d’accueil, de conseiller de vente, d’agent d’accueil et d’information, de téléconseiller, de chargé de clientèle...

Destiné à préparer des jeunes à l’exercice d’une profession bien spécifique engageant l’image de l’entreprise, cette formation permet d’évoluer vers des fonctions commerciales.

Programme de la formation

- L’accueil en face à face
- L’accueil téléphonique
- La gestion de la fonction accueil
- La vente de services et de produits liés à l’accueil
- Les activités administratives connexes à l’accueil
- P.S.E. Prévention, Santé, Environnement