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Fiche Formation

Conflits et RPS : de la typologie et à la médiation


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Anita PEREZ Formatrice Qualité de Vie au Travail - Sophrologue - 06 21 34 40 0


Objectif de la formation

? Permettre aux participants d’expérimenter et de s’approprier des outils de prévention et de gestion des tensions et des conflits : les techniques de gestion des émotions et la communication bienveillante.
• Comprendre la genèse d’un conflit ;
• Identifier les mécanismes émotionnels en jeu dans un conflit ;
• Prévenir et résoudre les conflits de façon durable ;
• Découvrir les méthodes de communication non violente.


Programme - Déroulement de la formation

Programme
• En amont, évaluation diagnostique : envoi d’un questionnaire en ligne pour prendre connaissance des attentes des participants.

- Brainstorming sur la perception du conflit ;
- Exercices d’improvisation d’une situation conflictuelle, observation et retours ;
- Exercice des trois coussins ;
- L’émotion est un code ;
- L’assertivité : test individuel FAMA et exposé théorique;
- Les positions de vie issues de la PNL, de l’analyse transactionnelle et des accords
Toltèques.
- La sphère corporelle, la gestion de mon espace et la communication non verbale ;
- 5 exercices pour mettre la Communication Non Violente au cœur de notre quotidien ;
- Exercice d’entraînement d’écoute active ;
- Valorisation des compétences de chacun et définition de pistes d’amélioration dans ses
relations.


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Résumé de la formation

Conflits et RPS : de la typologie et à la médiation

  • Durée : 7 heures
  • Lieu de la formation : Occitanie
  • Public : • Tout salarié évoluant en entreprises, PME, Etablissements du secteur privé ou public, associations, structures de l'Economie Sociale et Solidaire.
  • Prérequis : t- Aucun prérequis pour les participants.
  • Validation : Attestation
  • Financement(s) possible(s) :
    - Conseil Régional
    - Entreprise
    - OPCO
    - Autofinancement
  • Effectif : 10 à 12
  • Prix (Euros) : 350
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