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Fiche Formation

Communication bienveillante et médiation


Organisme de Formation : Contactez Cnam Occitanie

Contact

Centre de Montpellier : 04 67 63 63 40 ou lgr_contact@lecnam.net


Objectif de la formation

- Apprendre une autre manière de communiquer, pour des relations professionnelles interpersonnelles et intergroupes de coopération saines et efficientes - S’initier aux méthodes et techniques utilisées par les médiateurs professionnels - Découvrir la médiation et son processus


Programme - Déroulement de la formation

1 ère session : Communication bienveillante
L'écoute active
Apprendre à instaurer ou restaurer une communication authentique entre les personnes

2 ème session : Gestion de conflit et médiation
Etre partie prenante au conflit
Etre médiateur dans un conflit
Gérer les tensions avec les outils de la médiation

3 ème session : Entrainement intensif
Exercices spécifiques sous forme de mises en situation
Relecture et travail en sous-groupe
Valoriser et développer les compétences acquises


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Résumé de la formation

Communication bienveillante et médiation

  • Durée : 42 heures
  • Type de formation : Formation en centre
  • Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
  • Public : Cette formation permet aux managers, RH, ou autres personnes amener à gérer des relations interpersonnelles de gagner en maturité et technique pour instaurer des techniques de collaboration et communication efficace et bienveillante.
  • Prérequis : pas de pré-requis
  • Validation : Attestation
  • Financement(s) possible(s) :
    - Entreprise
    - Plan de formation
    - Autofinancement
  • Prix (Euros) : NC
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Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises du Languedoc Roussillon. Il couvre les départements de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales.
Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.