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Fiche Formation

Développement et fidélisation de la clientèle à Montpellier - Eligible au CPF : 2198


Organisme de Formation : Contactez ADRAR Montpellier

Contact

Laurence DURAND -conseillère formation : 04 81 09 89 47


Objectif de la formation

Etre capable de : - D'optimiser le travail de la force de vente (qualification fichier, prise de contact, suivi) - Mettre en œuvre les techniques de vente en prospection commerciale - Faire le bilan d'une opération commerciale


Programme - Déroulement de la formation

DÉVELOPPEMENT ET FIDÉLISATION CLIENTÈLE
- Conseiller et vendre en français et en anglais
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
- L’essentiel des calculs commerciaux rappel des règles de calculs de base


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Résumé de la formation

Développement et fidélisation de la clientèle à Montpellier - Eligible au CPF : 2198

  • Durée : 63 heures
  • Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
  • Public : Formation destinée à tous publics désirant se former (ou consolider ses connaissances). sur l’ensemble des compétences du métier de l’assistanat administratif et renforcer son efficacité auprès d’un responsable commercial et/ou de son équipe.
  • Prérequis : Le sens du relationnel et du service client est nécessaire. Une maîtrise des connaissances de base de l'anglais est nécessaire.
  • Validation : Qualification
  • Financement(s) possible(s) :
    - Compte personnel de formation
    - Congé individuel de formation
    - Droit individuel de formation
    - Entreprise
    - OPCA
    - Plan de formation
    - Autofinancement
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