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Fiche Formation
Développement et fidélisation de la clientèle à Montpellier - Eligible au CPF : 2198
Organisme de Formation : Contactez ADRAR Montpellier
Contact
Laurence DURAND -conseillère formation : 04 81 09 89 47
Objectif de la formation
Etre capable de : - D'optimiser le travail de la force de vente (qualification fichier, prise de contact, suivi) - Mettre en œuvre les techniques de vente en prospection commerciale - Faire le bilan d'une opération commerciale
Programme - Déroulement de la formation
DÉVELOPPEMENT ET FIDÉLISATION CLIENTÈLE
- Conseiller et vendre en français et en anglais
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
- L’essentiel des calculs commerciaux rappel des règles de calculs de base
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Résumé de la formation
Développement et fidélisation de la clientèle à Montpellier - Eligible au CPF : 2198
- Durée : 63 heures
- Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
- Public : Formation destinée à tous publics désirant se former (ou consolider ses connaissances). sur l’ensemble des compétences du métier de l’assistanat administratif et renforcer son efficacité auprès d’un responsable commercial et/ou de son équipe.
- Prérequis : Le sens du relationnel et du service client est nécessaire. Une maîtrise des connaissances de base de l'anglais est nécessaire.
- Validation : Qualification
- Financement(s) possible(s) :
- Compte personnel de formation
- Congé individuel de formation
- Droit individuel de formation
- Entreprise
- OPCA
- Plan de formation
- Autofinancement
