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1) Connaître la définition du harcèlement moral (qui est concerné, qui peut en être l’auteur, types de harcèlement, manifestations associées, notion d’intention)

2) Connaître les conséquences du harcèlement moral (pour l’employeur, l’auteur, la victime et le service)

3) Présentation de la grille d’analyse de harcèlement moral

L’outil proposé, utilisable tel quel, permet d’identifier et d’évaluer les principaux référentiels qui relèvent du harcèlement en vue d’aboutir à une vision objective des faits. Celui-ci vise à distinguer le type de problématique et à orienter la régulation en fonction des référentiels nécessitant des mesures correctives.

4) Comment limiter ou gérer une situation de harcèlement moral en tant que manager ou victime

4.1) Mesures de prévention primaire, secondaire et tertiaire

Vous échangez avec les autres participants sur les solutions à mettre en place face à des situations de harcèlement.

- La notion de reconnaissance comme moyen de prévention primaire pour le manager

_ Les différentes formes de reconnaissance (Existentielle, Investissement, Pratique de travail, Résultats)

A l’aide d’un test, vous identifiez vos niveaux d’utilisation des différentes formes de reconnaissance afin de développer celles que vous utilisez moins.

_ Connaître les éléments d’expression, les obstacles et les effets positifs et négatifs de la reconnaissance

Exercices en duo pour mettre en avant les pratiques à adopter et à ne pas adopter

4.2) Victime de harcèlement : Que faire ?

4.3) Appuis à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise

_ Services de Santé au Travail, Ressources Humaines, Service HSE, CHSCT

4.4) La situation relève elle de harcèlement moral ? Si oui, quelles mesures de prévention adéquates sont à mettre en place ?

A l’aide d’une liste d’exemples, vous devrez délibérer si la situation relève de harcèlement moral et définir les plans d’actions adéquates.